Selamat datang di mentor.stacktugas.id ("kami", "kita"). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan mentoring coding kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Data pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp, dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan saat booking atau konsultasi.
Data sesi mentoring: Topik mentoring yang dipilih, jadwal sesi, riwayat booking, dan preferensi belajar Anda.
Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data interaksi dengan website kami melalui cookie dan teknologi serupa.
Data pembayaran: Informasi transaksi pembayaran untuk paket mentoring (diproses melalui pihak ketiga yang aman).

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Memproses booking sesi mentoring dan menghubungkan Anda dengan mentor yang sesuai.
Mengirimkan konfirmasi booking, link Google Meet/Discord, dan pengingat jadwal sesi.
Memberikan layanan customer support melalui WhatsApp atau email.
Meningkatkan kualitas layanan mentoring berdasarkan feedback dan preferensi Anda.
Mengirimkan informasi tentang promo, artikel blog, atau update layanan (hanya dengan persetujuan Anda).
Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penyalahgunaan layanan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan.

Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi.
Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk tim yang memerlukan.
Recording sesi mentoring disimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh Anda dan mentor yang bersangkutan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut:

Mentor: Nama dan topik mentoring Anda dibagikan kepada mentor yang akan memandu sesi Anda.
Payment processor: Data pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standar keamanan industri (PCI DSS).
Google Meet / Discord: Sesi mentoring menggunakan platform pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi platform tersebut.
Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie untuk:

Mengingat preferensi tampilan (dark mode/light mode).
Analisis penggunaan website melalui Google Analytics (data anonim).
Meningkatkan pengalaman browsing Anda.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Meminta koreksi data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data Anda ("right to be forgotten").
Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja.
Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui WhatsApp di +62 856-5425-8114 atau email mentor@stacktugas.id.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website kami. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

WhatsApp: +62 856-5425-8114
Email: mentor@stacktugas.id
Website: https://mentor.stacktugas.id