Dengan mengakses dan menggunakan layanan mentor.stacktugas.id ("kami", "Platform"), Anda ("Pengguna", "Anda") menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Definisi Layanan
mentor.stacktugas.id adalah platform yang menyediakan layanan mentoring coding 1-on-1 secara online. Layanan kami meliputi:
- Sesi mentoring personal melalui Google Meet atau Discord.
- Code review, pair programming, dan debugging.
- Konsultasi skripsi dan bimbingan final project.
- Persiapan technical interview.
- Paket mentoring bulanan (Starter, Pro, Unlimited).
Penting: Kami adalah layanan mentoring dan bimbingan belajar. Kami tidak menyediakan jasa pengerjaan tugas, joki, atau bentuk kecurangan akademik apa pun. Tujuan kami adalah membantu Anda belajar dan memahami materi, bukan mengerjakan untuk Anda.
2. Pendaftaran dan Akun
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun Anda.
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat booking.
- Kami berhak menolak atau membatalkan booking jika informasi yang diberikan tidak valid.
- Satu akun hanya untuk satu pengguna. Berbagi akun tidak diperkenankan.
3. Booking dan Pembayaran
- Booking sesi mentoring dilakukan melalui website atau WhatsApp admin.
- Pembayaran dilakukan di muka sebelum sesi dimulai.
- Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga saat booking dikonfirmasi.
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet yang ditentukan.
4. Pembatalan dan Reschedule
- Pembatalan oleh Pengguna: Pembatalan minimal 6 jam sebelum jadwal sesi. Pembatalan kurang dari 6 jam dapat dikenakan biaya 50%.
- Reschedule: Pengguna dapat mengubah jadwal maksimal 2 kali per sesi, minimal 3 jam sebelum jadwal.
- Pembatalan oleh Mentor: Jika mentor berhalangan, kami akan menjadwalkan ulang atau memberikan refund penuh.
- No-show: Jika Pengguna tidak hadir tanpa pemberitahuan, sesi dianggap telah digunakan dan tidak dapat di-refund.
5. Kode Etik Sesi Mentoring
Demi kenyamanan bersama, Pengguna wajib:
- Hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah disepakati.
- Berkomunikasi dengan sopan dan menghormati mentor.
- Tidak merekam sesi tanpa izin (mentor akan menyediakan recording resmi).
- Memberikan brief yang jelas tentang kebutuhan belajar sebelum sesi.
- Tidak meminta mentor untuk mengerjakan tugas atau ujian secara langsung.
Mentor berhak menghentikan sesi jika terjadi pelanggaran kode etik tanpa pengembalian biaya.
6. Kekayaan Intelektual
- Materi mentoring: Slide, kode contoh, dan materi yang dibuat oleh mentor adalah kekayaan intelektual mentor.stacktugas.id.
- Recording: Recording sesi adalah milik Pengguna yang bersangkutan dan tidak boleh disebarluaskan tanpa izin.
- Kode hasil sesi: Kode yang ditulis selama pair programming adalah milik Pengguna.
- Pengguna tidak diperkenankan menjual atau mendistribusikan ulang materi mentoring kami.
7. Batasan Tanggung Jawab
- Kami menyediakan layanan mentoring dengan itikad baik dan profesionalisme tinggi, namun kami tidak menjamin hasil spesifik (nilai ujian, kelulusan interview, penerimaan kerja).
- Keberhasilan belajar bergantung pada usaha dan komitmen Pengguna.
- Kami tidak bertanggung jawab atas masalah teknis di pihak Pengguna (koneksi internet, perangkat).
- Platform pihak ketiga (Google Meet, Discord) memiliki ketentuan layanan masing-masing.
8. Penghentian Layanan
Kami berhak menghentikan atau membatasi akses Pengguna ke Platform jika:
- Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
- Perilaku tidak sopan atau melecehkan mentor.
- Penyalahgunaan layanan untuk kecurangan akademik.
- Pembayaran tidak valid atau chargeback.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi:
- WhatsApp: +62 856-5425-8114
- Email: mentor@stacktugas.id
- Website: https://mentor.stacktugas.id
